Téléphone
Vos questions
Les questions que mes clients me posent le plus souvent, à l’exception des questions de tarifs et de logistique, concernent la signature des documents en tant que traductrice jurée.
Depuis la fin 2022, la législation belge exige que la signature des traductions officielles soit effectuée électroniquement, à l’aide de la carte d’identité électronique.
Sur demande, je fournis toujours à mes clients la réglementation officielle relative à cette obligation, afin qu’ils se sentent en confiance si jamais un employé communal plus zélé demandait une signature manuscrite ou un cachet physique — ce qui n’est plus valable aujourd’hui et peut être considéré, au mieux comme non conforme, au pire comme un faux.
Concrètement, cela signifie que je n’envoie pas les traductions par courrier postal, sauf cas exceptionnel (par exemple, si une personne n’a pas d’imprimante et doit absolument disposer du document papier). Dans ce cas, un coût supplémentaire d’impression et d’envoi est à prévoir.
Personnellement, je trouve cela peu logique de faire payer un service alors que vous pouvez imprimer chez vous le même document, identique et tout aussi valide.
Si vous avez besoin d’une apostille, il est très important de me préciser le pays de destination et de me fournir le document original (et non un simple scan).
Dans certains cas, il faut que le document soit signé par la commune ou l’administration qui l’a délivré. Si ce n’est pas le cas, même si ma traduction est parfaitement fidèle, l’apostille ne pourra pas être apposée.
À noter également : les 20 euros de frais pour l’apostille ne sont pas perçus par moi, mais par le SPF Affaires étrangères.
C’est votre adresse e‑mail que j’indique dans la demande, afin que vous puissiez régler directement ces frais et que la distinction soit claire entre mes honoraires et ceux de l’administration.
Enfin, si vous n’êtes pas certain d’avoir besoin d’une apostille, je vous suggère de déposer tout de même la demande avec les bons documents.
Une fois le mail de confirmation reçu, vous pouvez ne pas payer immédiatement. Si, au cours de vos démarches, vous constatez qu’aucune apostille n’est exigée, vous n’aurez rien payé.
Si, en revanche, vous en avez besoin, il vous suffira alors de payer et de récupérer instantanément les documents apostillés via la même demande.
C’est ma façon de procéder, pensée pour vous éviter des frais inutiles tout en gardant vos démarches administratives fluides.